Padang – Wakil Wali Kota Padang Maigus Nasir membuka kegiatan Workshop Best Hospitality. Kegiatan yang digagas Perusahaan Umum Daerah Air Minum Kota Padang digelar di salah satu hotel berbintang di Padang, Selasa (23/6/2026).
“Yang dimaksud best hospitality itu yakni pelayanan dan kepastian,” ujar Maigus Nasir di depan seluruh karyawan Perumda AM.
Maigus menerangkan, dalam Islam, seluruh umat diajak untuk menjadi orang baik. Ukuran orang baik di mata Allah SWT bukan rakaat salat. Bukan pula puasa setiap hari.
“Ukuran baik seseorang ada tiga di mata Allah,” ungkap Wawako.
Tiga ukuran baik seseorang yakni menyenangkan orang lain. Menyenangkan orang lain dengan senyuman dan wajah ramah.
“Ubah mindset kita saat di kantor, jangan merasa pejabat, tetapi menjadi pelayan, melayani masyarakat, itu yang akan diingat masyarakat, karena itu jangan sepelekan pelayanan, jika mau jadi orang baik berikan yang terbaik bagi orang lain,” ucap Wawako.
Selain itu, ukuran baik yang harus dimiliki yakni memberi makan dan minum orang lain. Maigus mengatakan, pelayanan Perumda AM dalam memberikan air minum bagi warga merupakan kebaikan yang telah dilakukan.
Sedangkan ukuran baik seseorang paling terakhir merupakan melepaskan kesulitan orang lain. Saat ini, kebutuhan masyarakat akan air cukup tinggi. Bahkan ada pameo di tengah masyarakat, biarlah kurang makan asalkan tidak kehilangan air.
“Ketika Perumda AM dapat melepaskan kesulitan orang lain dari kebutuhan air, itu yang dcintai Allah,” ungkap Maigus Nasir.
Maigus mengimbau kepada seluruh karyawan Perumda AM untuk terus meningkatkan layanan kepada masyarakat. Menjaga kualitas agar tetap prima.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda AM Padang, Hendra Pebrizal mengatakan bahwa kegiatan Workshop Best Hospitality diikuti oleh 40 peserta. Peserta berasal dari bagian pelayanan kasir, karyawan di kantor pusat, serta karyawan pelayanan di lapangan.
“Kegiatan ini perlu kita adakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan,” ujar Hendra Pebrizal.
Hendra menjelaskan, saat ini sebanyak 52 persen warga Padang sudah menjadi pelanggan tetap air minum. Sebanyak 155.000 warga terdaftar di Perumda AM.
“Ada target yang diberikan kepada kami, di mana pada lima tahun ke depan akan tersambung sebanyak 30.000 sambungan baru, ini merupakan tantangan bagi kami,” jelas Hendra.
Hendra berharap, target ini dapat tercapai seiring dengan bantuan dari pemerintah pusat. Dimana Kota Padang mendapat bantuan pengerjaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di Taban III. Melalui bantuan yang diberikan, target pelanggan yang diembankan akan dapat tercapai nantinya.(Charlie)
~ Ju